Filhote com problemas de saúde graves após a compra, loja se recusa a dar suporte
Respondida
Cajobi - SP
13/06/2026 às 16:24
ID: 251311997
PÉSSIMA LOJA.
Entrei em contato com eles para fazer a compra da minha filhote. No início eram super solícitos, respondiam rápido, encaminhavam áudios e até mensagens até tarde da noite.
Marcamos pra buscar minha cachorrinha. Pegamos ela em um sábado 13:00 da tarde. Quando chegou em casa ela começou a fazer cocô pastoso. Entrei em contato e a vendedora disse que ela normal. No domingo ela não apresentou interesse pela comida. Novamente mandei msg perguntando como estava sendo ofertado o alimento para ela. As 18:30 domingo minha cachorra começou a vomitar, entrei em contato com a vendedora e a loja que NÃO ME RESPONDERAM!
Eu e meu namorado corremos pra emergência e lá foi constatado que ela estava desidratada, com alteração renal e estava em SEPSE!
Entrei em contato com eles informando e eles se quer me mandaram mais mensagens perguntando o estado dela!
Depois de 5 dias de internação ela veio pra casa.
Repetimos os exames e descobrimos que ela é paciente renal crônica com displasia renal multicistica bilateral com prognóstico reservado! Ou seja tem poucos meses de vida!!!
Entrei em contato com eles e não tenho suporte nenhum! São evasivos!!!
Não se preocupam com os filhões! São desumanos!
ESSA LOJA MERECE SER FECHADA!!!!
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:37
Prezada Sra. Thaís,
Recebemos sua manifestação e informamos que ela será analisada pela equipe responsável.
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