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São Paulo - SP

03/12/2025 às 08:03

ID: 233560077

São Paulo, 03 de dezembro de 2025.



Prezados, bom dia!



*****Solicito realizar um exame de ultrassom abdominal para identificar os problemas de saúde apresentados pelo Yorkshire. Conforme mencionado pelo vendedor Matheus, da loja do Guarapiranga, seria simples proceder com a devolução do dinheiro. No entanto, eu e meu marido não podemos aceitar essa situação. Lutarei até o fim para evitar que outros casos semelhantes ocorram com cães, como aconteceu com o Yorkshire Hachi.

É inaceitável que um canil entregue um animal sem dentes, incapaz de se alimentar adequadamente com ração. Atualmente, o animal encontra-se internado, lutando pela vida. Estou entrando em contato com todos os órgãos competentes para garantir que esse tipo de atrocidade não volte a acontecer.


Tive que implorar para emitir a nota fiscal da aquisição do plano vacina, não tenho documento decente na compra do Yorkshire, eu exijo a NOTA FISCAL.


Aguardo uma resposta da Vetnasa e da empresa Filhotes Mania.


Meu nome é *****, no dia 23/11/2025, comprei um filhote de Yorkshire macho, com 59 dias de vida, na loja Filhotes Mania, localizada na *****, ***** *****, ***** - *****, telefone *****.

O vendedor Mateus informou que:

o filhote já estava desmamado e comendo ração;
eu teria 15 dias de garantia para doenças como parvovirose, giárdia, cinomose, entre outras;
para doenças genéticas, a garantia seria de 1 ano;
para manter a garantia, todas as consultas e tratamentos deveriam ser feitos exclusivamente na clínica Vetnasa;
o filhote já havia sido vacinado e vermifugado.
Fechei o pacote vacinal indicado por eles, no valor de R$ 960,00.

500 gramas, devido aos episódios de diarreias intensas está desidratado e com perda de peso progressiva, tudo isso em 1 semana.

O Yorkshire quando fui buscar estava pesando 640 gramas e peso atual 500 gramas, devido aos episódios de diarreias intensas está desidratado e com perda de peso progressiva, tudo isso em 1 semana.



Na terça-feira, levei o filhote à primeira consulta na clínica Vetnasa. A médica veterinária administrou a primeira dose de vermífugo e me entregou mais duas doses para preparar o animal para a vacinação V8. Fui informada de que ele poderia sentir leve desconforto intestinal, o que seria normal.

No entanto, a veterinária também afirmou que o filhote NÃO havia sido vacinado nem vermifugado anteriormente, ao contrário do que foi informado pelo vendedor. Segundo ela, isso só ocorreria após o tutor pagar o ciclo vacinal.

Além disso, o vendedor Mateus insistiu que o filhote só poderia comer a ração Premier Raças Pequenas, exatamente a da embalagem com a imagem do Yorkshire, triturada e oferecida como quase uma papinha, em 3 refeições, totalizando 60 g por dia.

Assim que cheguei em casa com o filhote, ele vomitou. Entrei em contato com a clínica e fui informada de que poderia ser devido ao trajeto de automóvel.

Na quarta-feira, ele aparentou normalidade até apresentar a primeira diarreia, mas continuou comendo e bebendo água.
Na quinta-feira, a diarreia se intensificou: tudo o que ele comia e bebia era eliminado imediatamente.
Na sexta-feira, ele estava letárgico, prostrado, chorando, sem querer comer nem beber. Eu e meu marido o levamos à Vetnasa, onde constataram febre. Foi medicado, mas a diarreia piorou.

No sábado, o quadro piorou novamente. Meu marido retornou com ele à Vetnasa, onde fizeram um exame de glicose que registrou 23, o que levou à internação imediata.

No domingo, a médica solicitou que o buscássemos. Ao chegarmos, o filhote apresentou queda cognitiva e nova queda de glicose. Eles relataram que já haviam realizado vários exames, mas não encontravam a causa da piora.

Um ponto extremamente preocupante é que o filhote não possui dentes na boca, indicando fortemente que foi retirado da mãe antes do tempo adequado, podendo caracterizar maus-tratos, negligência ou criação irregular.

Hoje, segunda-feira, 01/12/2025, o filhote segue internado. O protocolo foi modificado, e ele apresentou uma leve melhora, chegando a interagir comigo e com meu marido.

Solicitei à clínica todo o prontuário, e fui informada de que será enviado assim que estiver concluído.

Também solicitai ao vendedor a procedência do filhote, mas ele afirmou não saber de onde o animal veio nem quem são os responsáveis pela criação.

Outro ponto importante: ao entrar na clínica, embora estivesse aparentemente limpa, observei 6 filhotes de Shih tzu em uma gaiola de aproximadamente 1 m × 1 m, apesar de haver outros espaços vazios.

Ressalto que a clínica não se recusou em nenhum momento a atender o animal e faz o possível para que ele sobreviva.

O que solícito por meio desta denúncia:

Que seja investigado se a empresa Filhotes Mania está regularizada para comercializar animais;
Que seja verificada a procedência dos filhotes vendidos, já que o vendedor não soube informar origem, criador ou documentação;
Que sejam apurados os critérios de saúde, vacinação, vermifugação e quarentena, pois aparentemente os animais são vendidos sem acompanhamento veterinário adequado;
Que seja avaliada a possibilidade de maus-tratos, retirada precoce da mãe e condições inadequadas de transporte e alojamento;
Que seja analisado se há risco de contaminação cruzada, pois não há informações sobre quarentena ou triagem dos filhotes.
Diante de todos os fatos, solicito a investigação completa da loja Filhotes Mania, da procedência dos animais e das condições de saúde e bem-estar dos filhotes comercializados.

O último boletim médico foi enviado por WhatsApp, na madrugada de hoje teve um episódio de queda glicêmica, diarreia, baixa de temperatura. Continuam ingerindo alimentação pastosa (Recory) e ingerindo água sozinho.

Ressalto que não estou reclamando da Vetnasa, estão atendendo da melhor forma possível o caso do Hachi. Meu questionamento se o canil é regularizado, que foi solicitado um documento com CNPJ referente a compra do animal. Ontem conversamos com vendedor Mateus, qual a procedência do Yorkshire, ele informou que chegam na loja para vender que não sabe de onde são animais. Se ele não acompanha, porque o Hachi não tem dentes e se foi tirado mãe sem ele estar comendo ração.

Informo que não tenho nenhuma documentação com CNPJ do Canil e nota fiscal referente a compra do Yorkshire.