Loja de cachorros obriga reserva com promessa de entrega em 1 semana, mas atrasa indefinidamente e cancela a venda
Não resolvido
São Paulo - SP
27/03/2026 às 21:00
ID: 244546841
É uma das piores lojas onde vc pode comprar um cachorro, eles te obrigam a vc reservar o cachorro com a história de que precisa passar pelas vacinas necessárias e a entrega será em 1 semana, vc assina um contrato com eles de entrega em até 20 dias, e nunca acontece a entrega eles vão inventar todo tipo de histórias desde que a atendente teve um accidente até que o cachorro não está crescendo até chegar o dia que finaliza o contrato e ela te informam que não vai dar certo para a entrega do cachorro então não façam nenhum tipo de contrato com eles!!!!!
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Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 21:34
Realmente é a pior empresa para vc comprar um cachorro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/05/2026 às 18:44
Prezado Cliente,
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos sinceramente qualquer experiência que não tenha atendido às expectativas.
Nos últimos períodos enfrentamos dificuldades de acesso à página da empresa nesta plataforma em razão de inconsistências operacionais originadas no próprio Reclame Aqui, incluindo a duplicação da página da empresa dentro da plataforma, além de recentes alterações nos modelos de gerenciamento de contas e permissões de acesso, fatores que comprometeram temporariamente nosso acompanhamento regular por este canal.
Embora esta plataforma seja um importante espaço público para manifestações dos consumidores, reforçamos que os atendimentos e tratativas da empresa sempre ocorreram prioritariamente por meio de nossos canais diretos e oficiais, buscando oferecer retorno individualizado e solução adequada para cada situação apresentada.
Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos internos, atendimento e comunicação, valorizando todo feedback recebido.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Shopping de Filhotes
SAC - [email protected]