Cobrança abusiva de estacionamento no Shopping Del Rey após assistir filme Avatar
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
04/01/2026 às 01:04
ID: 236539701
Fui ai shopping Del rey levar minha família para assistir o filme Avatar (3 horas e 25 minutos duração)fui pego.de surpresa ao pagar o estacionamento ,fui vítima de um valor abusivo entrei as 16:22 sai as 22:39 ,quando fui a maquina pagar o estacionamento foi cobrado um valor de $63.00 ,muito fora do valor que sempre tenho costume de pagar ,fui [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitado .Busco ressarcimento do meu dinheiro,falta de respeito com o cliente. Busco soluções Independente da empresa ser tercerizada eu nao vou me calar ,peguei chuva meu carro nao ficou em área coberta, eu exijo indenização
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 09:23
Olá, Leonardo! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Del Rey.
Réplica da empresa
06/01/2026 às 13:37
Olá, Leonardo.
Conforme contato realizado pela área responsável, via telefone, em 05/01/2026 às 13:47h, a sua solicitação foi verificada.
Informamos ao cliente nossa política interna de tratativa e agradecemos pelo feedback.
Desde já, agradecemos o contato.
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Del Rey.
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 12:11
Infelizmente a tercerizada do Shopping age de má fé, escondendo os valores cobrados para que enganem as pessoas se querem gerar lucro abusivo tem que pelo menos colocar avisos em.locais que tem visibilidade para que possamos resolver se queremos pagar valores absurdos para estacionar. SHOPPING como responsável deveria rever os valores porque não voltam com valor fixo, a empresa além de ter aumentado o valor ainda começou a cobrar fração de 15 min um.absurdo....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5