Estacionamento Shopping Del Rey não funciona com ConectCar, causando transtornos e frustração aos usuários.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/03/2026 às 15:40
ID: 243417635
Efetue a reclamação através da Reclame Aqui sobre a questão do estacionamento do Shopping Del Rey que não funciona a entrada do estacionamento com cobrança através do ConectCar, ficaram de verificar o problema para resolução e de nada adiantou o problema continua frequentemente e em todas as entradas o serviço não funciona não adianta de forma alguma que os equipamentos do shopping não captam a presença da tag da ConectCar no veículo, efeito aí até a troca da tag para ver se era algum problema com a mesma mas de nada adiantou o problema continua a mesma coisa e é apenas no Shopping Del Rey. Muito frustrante ter o serviço que não funciona e ter que ficar retirando o ticket sendo que temos a tag no veículo e é revoltante porque é um estacionamento cobrado, não é gratuito.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 17:37
Olá, Ademir! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Del Rey.
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 21:53
Finalmente o problema foi resolvido, tentei utilizar novamente sexta-feira dia 20/03 e funcionou corretamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/03/2026 às 13:11
Olá, Ademir
Conforme contato realizado pela área responsável, via telefone, em 20/03/2026 às 17:32, a sua solicitação foi verificada.
Informamos ao cliente nossa política interna de tratativa e agradecemos pelo feedback.
Desde já, agradecemos o contato.
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Del Rey.