Estacionamento
Em réplica
Lagoa Santa - MG
27/05/2024 às 14:13
ID: 189607135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa tarde. Venho por meio deste, solicitar uma reversão em questão ao valor do estacionamento pago na data de ontem, uma falta de respeito com o consumidor, e pleno abuso. Vou encaminhar a vocês os prints das compras feitas no shopping na data de ontem e também o valor do estacionamento para que possam me trazer uma resposta positiva em estorno ao valor pago ao estacionamento. Quase *******.00 em compras. E o valor do estacionamento foi de 81.00
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 14:31
Olá, Bárbara. Sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Del Rey.
Réplica da empresa
04/06/2024 às 18:05
Olá, Bárbara! Conforme contato realizado pela área responsável, via telefone, em 29/05/******* às 14:40h e via e-mail, às 13:34h, a sua solicitação já foi verificada.
Informamos a política de preços disponíveis nas entradas e cancelas do shopping, as promoções atreladas em consumo em lojas e o plano mensalista.
Desde já, agradecemos o contato e lamentamos pelo transtorno.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Del Rey.
Réplica do consumidor
04/06/2024 às 18:09
Insatisfeita com a resposta. Absurdo o valor do estacionamento, foi gasto mais de *******,00 no shopping como comprovado na atual data, e cobrado de estacionamento 81,00. Acredito que a empresa poderia sim rever o caso e cativar seus clientes.