Esteira rolante inoperante há mais de um ano, causando transtornos significativos aos frequentadores do shopping.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
06/06/2026 às 21:32
ID: 250695355
Esteira rolante sem funcionamento a mais de um ano! [Editado pelo Reclame Aqui] O shopping deveria ser fechado pelas autoridades até a resolução desse problema. Ai sim , se mexer no bolso eles tomariam providencia.
E se tiver dificuldade de subir andando, voce deve dar a volta ate no outro lado do shopping para pegar elevador, que só tem 1 para o shopping todo.
[Editado pelo Reclame Aqui]
Ja vi que existe uma reclamação para esse problema. Não quero que entrem em contato comigo me explicar nada, apenas resolvam!
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Resposta da empresa
07/06/2026 às 14:14
Olá, Lívio! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Del Rey.
Réplica da empresa
13/06/2026 às 11:19
Olá, Lívio!
Informamos que a sua solicitação foi verificada.
Estamos realizando estudos para outros equipamentos de transporte, bem como as demais opções que atendem a necessidade de deslocamento vertical.
Informamos nossa política interna de tratativa e agradecemos pelo feedback.
Desde já, agradecemos o contato.
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Del Rey.