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Caruaru - PE

04/03/2024 às 16:33

ID: 183858231

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um carroFiat argo driver 22/23
No dia 02 de fevereiro de ******* na loja master automóveis,depois de alguns dias meu pneu traseiro furou e pra minha enorme decepção o estepe estava sem condições de uso,além de murcho o pneu completamente careca, não condizente com o ano do carro,entrei em contato com o vendedor da loja master automóveis que me atendeu no dia que diz a compra e pra minha surpresa,o mesmo disse que falou com o gerente e o mesmo disse que não podia fazer nada, que o estepe só serve para levar o carro para a borracharia e fazer o conserto do que furou, aí eu pergunto?
Se o pneu furar .uma viagem com uma borracharia distante,o que vou fazer?
Pois o pneu não tem condições de rodar de forma alguma, até se a polícia me parar e for conferir o estepe eu levo uma multa pois o mesmo não tem condições de usar,fiz uma primeira reclamação e até agora não solucionario o problema,espero que desta vez o shopping do automóvel tenha mais respeito e consideração por seus clientes,pois não é o primeiro carro que compro lá,fico no aguardo de uma solução tanto da Master automóvel,quanto do shopping do automóvel de Pernambuco,pois dizem que vendem carro com qualidade mais não foi essa a experiência que estou tendo com esse veículo.

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Resposta da empresa

06/03/2024 às 17:03

Olá Sr Carlos, o Gerente já se encontrato em contato com o Sr. O shopping Do Automóvel fica a sua disposição para maiores esclarecimentos.

Abraço.

Réplica da empresa

06/03/2024 às 17:04

Olá Sr Carlos, o Gerente já se encontrato em contato com o Sr. O shopping Do Automóvel fica a sua disposição para maiores esclarecimentos.

Abraço.

Réplica do consumidor

07/03/2024 às 21:53

até agora o ninguém da loja master automóveis entrou em contato comigo,um verdadeiro absurdo e falta de respeito com o consumidor.