Não entregam
Resolvido
São Paulo - SP
16/12/2021 às 12:21
ID: 134946537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 2 de dezembro para entregar no dia 17 e hoje fui consultar o rastreamento, estava para entregar dia 27, loja desorganizada, a gente que compra embalagens tem pressa em receber, agora vou ter que comprar em outro lugar por já estou sem e nada de entregar. Minha primeira e última compra.
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Resposta da empresa
17/12/2021 às 15:08
Olá Roberta, tudo bem?
Infelizmente a transportadora parceira teve um problema com o armazém de São Paulo, a expectativa na blackfriday era de 50 mil entregas e eles tiveram mais de ******* mil. Então, aumentaram os prazos para que consigam entregar tudo. Por esse motivo, desativamos essa transportadora em nossa plataforma até que a situação se normalize.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas infelizmente a transportadora não estava preparada para esse volume e nos informaram que atrasos iriam acontecer.
Saiba que estamos à disposição para sanar suas dúvidas em relação ao seu pedido, nosso whatsapp está disponível no site.
Consideração final do consumidor
23/12/2021 às 19:45
Demorou bem mais que o previsto para chegar a mercadoria, mas recebi tudo certinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7