Atraso na entrega e informações conflitantes sobre o prazo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Primavera do Leste - MT

23/07/2025 às 10:53

ID: 222786187

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra nessa loja em Primavera do Leste -MT no dia 31/05/2025, comprei 1 base, 1 colchão e 1 cabeceira de casal, levei a cama e a cabeceira, ficaram de fabricar a base porque não tinha da cor da cabeceira, ficou acordado de me entregarem até 31/06, passou esse prazo e nada de contato deles, fui atrás e a vendedora disse que o caminhão chegaria dia 17/07, passou esse prazo fui na loja pessoalmente, e o gerente me disse que está dentro do prazo, porque é 40 días úteis, não foi o passado no dia q comprei, já tem quase dois meses corridos e vem com essa agora, vou procurar meus direitos no Procon e se não resolver vou entrar na justiça, pra aprender a não ficar ludibriando os clientes, na hora de vender é uma coisa, depois q o pagamento já foi feito a história muda. Não tem compromisso com o cliente no pós venda, acham q precisa do cliente só uma vez.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

15/08/2026 às 11:39

Entrega demorada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5