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Rondonópolis - MT

17/05/2025 às 18:49

ID: 217352809

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Resolvi comprar uma cama nessa loja, no início prestaram todo atendimento e apoio, no entanto comprei em primavera do leste-MT em dezembro 2023, recebi na cidade de Rondonópolis-MT em metade de janeiro, quando chegou já identifiquei um rasgado/queimado na base da cama, logo já filmei e tirei foto e entrei em contato com o gerente que me garantiu a troca. Como era cidades diferentes se postergou por meses, e acabou sendo trocada no dia 15 de maio de 2024, pois havia me mudado para cidade de primavera do leste. Assim que chegou, já liguei novamente pro gerente pois a box estava úmida em uma proporção que estava suado o plástico, o gerente garantiu que era normal, mas o cheiro era fortíssimo de mofo. Depois de 1 mes novamente essa box apresentou problema, começou a estralar, o novo gerente tentou tirar o dele da reta, falando que era culpa do outro e tals e que resolveria, que a cor da box era apenas encomenda, não era pronta entrega. O novo gerente veio ate minha casa e constatou o fato, e alegou que isso era normal pelo jeito que havia secado, mas que mandaria para matriz, disse que poderia nao se resolver. Mas 40 dias se passaram e trocou a box. A outra estava aparentemente boa, veio até sem plástico de proteção. Com 40 dias o pau que apoiava o pezinho do meio cedeu. Cansei de ir atrás e agora gastei 4mil reais, em uma colchão e box e infelizmente estou com a box quebrada. Pelo valor da compra achei que duraria mais, tem apenas 1 ano e meio que fiz a compra, e quase 1 ano q durmo torta por conta do pé, que inclusive é a base que eu deito e peso apenas 70kg. Bem decepcionada.