Vendedor do Mercado Livre se recusa a reembolsar terno devolvido
Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/07/2025 às 16:39
ID: 222357457
Realizei a devolução de um terno adquirido no Mercado Livre, dentro do prazo legal de arrependimento. O produto foi devolvido em perfeito estado, cuidadosamente embalado e sem nenhum dano.
O vendedor recusou o reembolso, alegando que o item voltou danificado. No entanto, ao verificar as fotos enviadas como suposta prova, constatamos que:
A peça que aparece nas imagens tem cor diferente da que foi enviada.
Portanto, não é o mesmo produto que devolvemos.