Shopping dos Colchões

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São Paulo - SP

19/08/2025 às 19:04

ID: 224913719

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Boa noite, desejo realizar minha reclamação devido ao péssimo atendimento e destrato com a compra realizada por mim no dia 02.08.2025

fiz a compra a vista de uma mesa na loja na data descrita, fiz a transferência do valor combinado e aguardei a mesa chegar em minha residência, assim que chegou fui informado aos montadores que fizeram a montagem da mesa que a mesma tinha vindo com defeito uma peca quebrada, a base da mesa esta quebrada e não consigo utilizar, fui informado que o vendedor entraria em contato comigo para que fizessem a troca da peca e a mudança novamente. Desde então tenho cobrado o vendedor que diz que não tem a peca mais na loja, que só tinha aquela mesa e que esta esperando vir da fabrica, porem hoje e dia 19.08 meu aniversario e tive que alugar uma mesa para poder fazer minha comemoração na minha residência, pois estou com um móvel que não posso utilizar pois esta quebrado e já esta pago! Preciso de uma solução imediatamente! Nem a nota fiscal do produto me enviaram ou me deram, vou entrar com um [Editado pelo Reclame Aqui] infelizmente de pequenas causas por conta do descaso e a demora de uma solução simples a troca de uma peca.

abaixo vou deixar alguma evidencia como fotos da mesa quebrada e do comprovante de pagamento realizado no dia.