produto com defeito
Resolvido
Erechim - RS
24/05/2017 às 18:21
ID: 26417483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um secador no dia 04/04 e recebi no dia 13/04, nao cheguei a usar 30 dias que o secador estragou. Mandei vários e-mails ao site e ninguém me respondeu, meu produto tem 3 meses de garantia, sem contar q nao enviaram a nota fiscal.
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Resposta da empresa
26/05/2017 às 15:07
Pedimos desculpas à cliente pelo transtorno causado, pois, procuramos sempre estar junto aos nossos clientes, dando todo o suporte necessário, pois somos uma empresa responsável, que busca acima de tudo, a satisfação dos nossos clientes. Hoje 26/05/*******, já estamos fazendo o envio de um novo produto, que é um modelo superior ao que foi compro, inclusive mais caro, é o modelo GAMA ITALY DELTA, porém, enviaremos sem custo algum ao cliente. Estamos enviando o produto pelo serviço de entregas SEDEX, segue o código de rastreio para que possa fazer o rastreamento do seu produto *******. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Contato:*******/******* e*******
Consideração final do consumidor
30/05/2017 às 15:28
depois da reclamação a empresa me enviou um secador novo e ja esta tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8