Shopping Dos Lustres

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São Paulo - SP

10/08/2020 às 15:54

ID: 110091225

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Semana passada fui a loja da Consolação com minha família e compramos um lustre do mostruário porque infelizmente eles não tinham outro igual em estoque e não tinha previsão de chegada de novas peças, pois o lustre em questão era importado e com a pandemia não fizeram novos pedidos, pois a chance de não chegar era grande. Com isso por gostar muito do lustre e ser o único tivemos que comprar o mostruário, porém como ele estava um sujo e com poeira quase desistimos da compra, só compramos porque nos deram a certeza de que o lustre seria desmontado e as peças seriam limpas uma a uma pelos colaboradores de limpeza da loja. O lustre chegou conforme o prazo, porém apenas desmontaram e não efetuaram a limpeza do mesmo. Contratamos um profissional para efetuar a instalação do lustre e infelizmente ele teve de instalar o lustre totalmente sujo e empoeirado, pois a empresa não efetuou a limpeza no lustre que havia prometido. O lustre foi pago à vista, e não custou barato. Não tivemos o que foi prometido para nós na loja. O mínimo que a empresa deveria fazer seria enviar alguém para limpeza do mesmo, uma vez que foi esse o combinado e foi dito ser um protocolo da empresa quando algum lustre do mostruário é vendido.