Shopping Dos Lustres

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

28/10/2020 às 12:45

ID: 114245651

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de lustres para a casa toda e infelizmente tivemos diversos problema desde o atraso na entrega. No momento da compra a vendedora Gil nos deu a opção de trocar cores caso não estivéssemos satisfeitos ou qualquer outro problema que viesse a acontecer. O atendimento mudou completamente desde o momento da compra pra o atendimento pós compra. O descaso é total.
Após recebimento (este já atrasado) fizemos a troca das cores e mais uma vez o prazo não foi cumprido pela loja. Além disso, dois dos lustres vieram quebrados. Um foi restaurado e devolvido na semana seguinte, o outro (que é do mesmo fabricante e tem a mesma estrutura) segundo mensagem da vendedora, não poderia ser restaurado e teria que trocar a peça toda com entrega somente para o próximo ano. O prazo dado inicialmente seria até 15 de outubro.
Um absurdo! Só quero resolver meu problema a ou ter meu dinheiro de volta para que eu possa comprar em uma loja mais confiável.