Atraso na entrega de armário e rack comprados com prazo de 30 dias úteis
Não respondida
São Gonçalo - RJ
20/02/2026 às 16:55
ID: 241226879
Em 08/01/2026 Comprei um armário Eco com sapateira, 6 gavetas e pes pedido n*****. E na mesma nota há um rack Euro com rodinhas. Fui atendida pela vendedora Nádia , a qual me me disse e escreveu no pedido que o prazo de entrega seria de 30 dias úteis. Há duas semanas entrei em contato com a mesma solicitando uma posição de entrega, quando fui informada que o fariam no sábado dia 21/02, porém, a vendedora me enviou áudio hoje 20/02 às 16:08 pelo WhatsApp informando que o gerente pediu para me avisar que só poderá realizar a entrega no próximo sábado 28/02. Entretanto o prazo estipulado já estará expirado, além de me causar transtornos por não poder organizar os meus pertences nos móveis adquiridos e ter que reorganizar os meus compromissos por conta do não cumprimento do prazo e falta de aviso prévio em um orações razoável. Estou tentando contato com o Sac e com o número de telefone da loja informado no pedido, porém não obtive resposta.