Mercadoria não entregue
Não resolvido
Uberaba - MG
19/12/2023 às 02:11
ID: 178591599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra e paguei pelo frete. Não interessa se há atrasos, no ato da compra o site fala do prazo da entrega. Até hoje não foi entregue, seria usado .uma festa dia 16/12 e ao questionar a loja alega que a culpa e dos correios. Então contrata uma empresa qualificada para prestar um bom serviço. Péssimo atendimento. No primeiro atendimento a vendedora alegou que estava almoçando as 15 horas da tarde.
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Consideração final do consumidor
25/03/2024 às 18:28
Sem compromisso com o cliente e não resolve os problemas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/03/2024 às 12:12
Bom dia, vamos tentar resolver e entender o fato ocorrido, ok, Infelizmente não podemos nos responsabilizar pelas entregas, pois são terceirizadas e não temos acesso, optamos pelos correios pois se tratar de um frete mais barato para comprador, sempre que acontece algum tipo de imprevisto com os correios, damos todo o suporte necessário para tentar resolver ok, acompanhamos todos os processos de envios dos pedidos até a entrega, como já faz alguns meses, vamos tentar entrar em contato com você para ver o que aconteceu, ok, espero que esteja realmente disposta a nos ajudar e resolver ok, em questão da hora de almoço do funcionário, temos turnos diferentes, temos funcionários que entram mais tarde e almoção mais tarde, só esclarecendo a sua duvida, uma rotina normal, ok, vamos fazer contato, estou a disposição Att. André.