Descaso com o cliente

Respondida
Teresópolis - RJ
09/05/2018 às 20:55
ID: 35245629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui eu..., seguindo uma ... indicação, colocar piso em minha casa. Foram atenciosos naquela época. Me cobraram um valor, parcelei e paguei. O serviço ficou mais ou menos, mais de uma pessoa foi em minha casa dazer a colocação, um deles inclusive sem o menooooor capricho. Mas ok... o serviço foi feito. Deixaram lá várias réguas sobressalentes.
E com o tempo... o piso desgastou e eu decidi, já que tinha réguas sobressalentes, ligar e pedir que recoloxassem o piso em alguns locais desgastados. Eu iria pagar... não haveria problema. Foi então em minha casa um senhor de nome Felipe, muito educado..., me cobrou MESMO EU DANDO UMA PARTE DAS RÉGUAS, o meeeeeesmo valor que eu tinha pago para fazer TODO O SERVIÇO ANTERIORMENTE. Agradeci e declinei. Achei abusiva a cobrança. E aí.... liguei MIL VEZES para a senhorita que intermediou toda a negociação... BIANCA, que me prometeu MIL VEZES ir à minha casa rever o que aconteceu...
NÀO QUERO MAIS.
Peocurarei outra firma. Que seja mais SÉRIA e que efetue uma COBRANÇA CONDIZENTE COM O PROBLEMA !!!!! Aproveitando as réguas que já tenho! Pois PAGUEI POR ELAS.
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Resposta da empresa
20/01/2020 às 11:35
Foi feito contato da nossa área técnica com a cliente através do Sr. Daniel, os valores foram ajustados e o serviço executado no mês 06/*******. Estamos a disposição para atender nossos clientes da melhor maneira e sempre em busca da excelência no atendimento.
Att.,
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