Troca de Vaso Sanitário

Respondida
Magé - RJ
27/10/2018 às 08:37
ID: 39548681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente comprei um vaso sanitário na Loja Parada *******, localizada na Avenida Santos Dumont, Piabetá - Magé - RJ, após instalar o citado vaso observei que a água que deveria ficar no fundo do mesmo desaparecia de um dia para o outro, daí o pedreiro fez todos os testes e detectou defeito de fabricação, nessa altura eu já havia pago R$*******,00 (Cem Reais) pela instalação, retirei o vaso do lugar e levai a loja, lá chegando solicitei a troca e um desconto na compra de outro item no sentido de compensar de forma parcial meu custo com a instalação anterior, nesse momento o vendedor fez contato via celular com o gerente, o citado gerente não quis conversa e devolveu o dinheiro via vendedor de forma grosseira, nem se quer quis falar comigo, não dando nenhuma possibilidade de solução justa.
Por esse motivo , foi a primeira e última vez que fiz compra nessa loja, até pq em Piabetá existem outras lojas que tratam seus clientes com respeito.
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Resposta da empresa
29/10/2018 às 10:01
Olá, bom dia!
Acredito que tenha acontecido algum engano, não vendemos vasos sanitários, somos uma revenda de pisos laminados e vinílicos no Rio de Janeiro, Freguesia - Jacarépagua.
Peço por favor que retirem a reclamação em nosso nome.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Obrigado.
Att.,
Shopping dos Pisos
Rio de Janeiro - RJ