Ar condicionado ineficiente no shopping, especialmente na praça de alimentação.

Prezado Sr. Rogério, bom dia!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Recebemos o registro do ocorrido com a devida atenção e já encaminhamos seu relato para conhecimento da equipe Operacional do Shopping.

Informamos que nossa equipe técnica está realizando vistorias nas máquinas de ar-condicionado em todos os pisos, com o objetivo de identificar e corrigir qualquer eventualidade que possa estar ocasionando falhas na climatização. Ressaltamos que, por se tratar de uma estrutura de grande porte, eventuais processos de manutenção, troca de peças ou equipamentos podem demandar um prazo maior. Ainda assim, estamos empenhados para que a situação seja solucionada o mais breve possível.

Lamentamos sinceramente o desconforto vivenciado em sua última visita e reforçamos nosso agradecimento por suas observações. Elas são fundamentais para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e evitar que situações como essa se repitam.

Esperamos recebê-lo novamente em breve e que, em sua próxima visita, possa vivenciar momentos mais agradáveis, confortáveis e alinhados ao padrão de qualidade que buscamos oferecer diariamente.

Atenciosamente,
Espaço Cliente Shopping Eldorado.

continuamos avaliando