Falta de banheiros no primeiro piso do shopping causa transtornos a idosos e crianças.
Resolvido
São Paulo - SP
18/10/2025 às 13:48
ID: 229668247
Banheiro do primeiro piso sempre cheio principalmente ao finais de semana. Os idosos e crianças sofrem ao esperarem ao ter que ser deslocar tanto, para achar um sanitário próximo estando necessitados. Revejam a quantidade de banheiros, pois esse shopping recebe muitos clientes.
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Resposta da empresa
18/10/2025 às 14:07
Prezado Sr. Luis, boa tarde!
Agradecemos o envio das suas observações e o gesto em formalizar o elogio em um canal tão evidente como o Reclame Aqui!
Fique certo que os comprimentos serão passados a Srta. Leandra Meder pelo atendimento prestado, pois ele reforça o nosso compromisso de oferecer sempre a melhor experiência aos nosso clientes.
Atenciosamente,
Espaço Cliente - Shopping Eldorado.
Réplica da empresa
18/10/2025 às 14:10
Prezada Sr. Luis, boa tarde!
Registramos sua solicitação de atendimento e encaminhamos sua mensagem à administração do Shopping e, ao setor responsável, buscando assim esclarecimentos de sua narrativa.
Iniciaremos a tratativa do caso, o qual para maiores detalhes, manteremos contato por mensagens privadas.
Atenciosamente,
Espaço Cliente
Shopping Eldorado
Consideração final do consumidor
18/10/2025 às 18:08
Recebi um rapido retorno do espaço Cliente do Shopping, que me passaou as informações referente a distribuição dos banheiros pelo espaço do Shopping. Compreendi a disposição e foto de hoje ser um dia especialmente cheio no Shopping.
Obrigado pela atenção e o breve retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10