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Santana de Parnaíba - SP

28/05/2025 às 09:40

ID: 218200867

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Fui la no sabado dia 24/05/2025, estava indo na dry wash para fazer um serviço no meu carro, porem eu nunca tinho ido naquele shopping e para quem ja foi e sabe, é um shopping ENORME, pois bem. Eu não sabia onde ficava a dry wash mas sabia q ia ser em um espaço coberto assim como em outros shoppings, fui seguindo as placas do edificio garagem, pois imaginei q fosse ali, a hr q estava quase subindo a rampa para entrar no edificio garagem, resolvi perguntar ao segurança que estava ali onde era a dry wash, ele me informou q era no subsolo 2, perguntei como chegava la e ele começou a ser MUITO grosso, na hora tive que interrompe-lô e falei É MINHA PRIMEIRA VEZ AQUI e ele foi um estupido! Não me recordo o nome, mas ele era moreno, alto, meio careca, o shopping tinha acabado de abrir sabe, eram 10 horas da manhã, fiquei totalmente revoltada com a grosseria deste colaborador. Fui realmente apenas para fazer o serviço na dry wash, não pretendo voltar por conta deste tratamento.

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Resposta da empresa

28/05/2025 às 10:20

Prezada Sra. Marina Bom dia!

Registramos sua solicitação de atendimento e encaminhamos sua mensagem à administração do Shopping e, ao setor responsável, buscando assim esclarecimentos de sua narrativa.

Iniciaremos a tratativa do caso, o qual para maiores detalhes, manteremos contato por mensagens privadas.

Atenciosamente,

Espaço Cliente
Shopping Eldorado