Sac estacionamento shopping eldorado

Resolvido
Barra Bonita - SP
29/07/2026 às 13:19
ID: 255132191
Ao acessar o estacionamento do shopping eldorado a máquina não imprimiu o tickt e acessou pelo tag ao terminar as compras no Carrefour 119.55 fui até o valet para solicitar minha gratuidade e não foi concedida e fui ao setor atendimento do shopping também não fui atendida por passei pelo constrangimento e não consegui a gratuidade do estacionamento que me era de direto. Enviei e-mail para a administração e aguardo a restituição dos valores.
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Resposta da empresa
09/08/2026 às 18:09
Olá, Sra Ana Cristina! Espero que esta mensagem lhe encontre muito bem!
Antes de tudo, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco. No Shopping Eldorado, trabalhamos diariamente para proporcionar momentos práticos, agradáveis e especiais para cada um dos nossos clientes, e o seu feedback é extremamente valioso para nós.
Conforme conversamos, analisamos com todo o carinho a sua solicitação e temos a alegria de confirmar que o seu atendimento foi concluído com sucesso e o seu caso está devidamente resolvido!
Aproveitamos este momento para compartilhar algumas orientações importantes sobre as regras de utilização do benefício de isenção do estacionamento nas compras realizadas no Carrefour, garantindo que suas próximas visitas sejam perfeitas:
Acesso sem a TAG: O benefício oferecido pelas compras no Carrefour é válido exclusivamente para acessos com ticket físico. A isenção não se aplica às entradas automáticas por TAG (como Sem Parar, Veloe, ConnectCar, etc.).
Retirada do Ticket: Para aproveitar o benefício, ao se aproximar da cancela de entrada, basta optar pelo cancelamento da leitura automática da sua TAG na tela do terminal e retirar o ticket de papel manualmente.
Estamos aqui para ajudar: Se por algum motivo o ticket não for impresso ou você encontrar qualquer dúvida na entrada, nossa equipe de atendimento estará sempre a postos na cancela para lhe auxiliar prontamente!
Saber que pudemos ajudar a esclarecer e resolver a sua situação nos deixa muito felizes. Se puder dedicar um minutinho para avaliar o atendimento recebido na plataforma, ficaremos imensamente gratos, pois sua opinião nos ajuda a evoluir sempre!
Permanecemos totalmente à disposição no que precisar. Um forte abraço e esperamos te ver em breve por aqui!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Shopping Eldorado
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 14:28
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10