Arteira de identidade
Em réplica
Belo Horizonte - MG
29/01/2024 às 16:11
ID: 181507551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de 2 meses tento agendar pelo aplicativo do gov para fazer a minha identidade, pois a que tenho está vencida e por este motivo não a aceitam para medicamentos nas farmácias populares! Estive na unidade Uai de venda nova; a primeira vez fui me informar se eu conseguia fazer sem agendamento; a atendente me falou para levar os documentos; confirmei quais seriam e voltei 2 dias após e não fui atendida pois disseram que eu teria que trazer uma receita médica para comprovar a minha necessidade de urgência da mesma; voltei com a receita e mais uma vez pela minha revolta eu não fui atendida ; disseram que não havia vagas e que eu fosse tentando pelo agendamento! É revoltante isso, pois no horário que fui vários guichês estavam disponíveis ! Tento até de madrugada agendar é só aparece possíveis datas que irão disponibilizar nos próximos meses!
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 17:58
Olá!
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que os agendamentos realizados no Posto UAI são realizados diretamente em contato com as unidades de atendimento. As formas de agendamento são através do site https://*******) ou por telefone (**************).
Qualquer outro ponto, estamos disponíveis para ouvir.
Conte sempre com a gente!
Réplica da empresa
01/04/2024 às 17:58
Olá!
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que os agendamentos realizados no Posto UAI são realizados diretamente em contato com as unidades de atendimento. As formas de agendamento são através do site https://*******) ou por telefone (**************).
Qualquer outro ponto, estamos disponíveis para ouvir.
Conte sempre com a gente!
Réplica do consumidor
08/04/2024 às 13:55
Sobre o agendamento eu sei onde fazer, a questão da reclamação foi sobre a maneira que fui tratada; fui mal informada pelos funcionários que falaram que eu poderia ser atendida sem agendamento e por 2 vezes perdi a minha caminhada!