Shopping Estação BH

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/04/2026 às 10:33

ID: 247367789

Prezados(as),

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal. Esta é a terceira vez em que a equipe de limpeza inicia a higienização justamente no único elevador disponível no período da manhã para acesso à academia Smart Fit.

Sou pessoa com deficiência (PCD) e dependo do elevador para minha locomoção. A indisponibilidade desse equipamento, especialmente nesse horário, compromete diretamente meu direito de ir e vir, além de impactar outras pessoas que também necessitam de acessibilidade.

Solicito, por gentileza, que seja revista a programação da limpeza, evitando a interrupção do uso do elevador em horários de maior fluxo. Caso isso não seja possível, peço que seja disponibilizado o acesso por meio dos elevadores internos do shopping, garantindo uma alternativa acessível durante esse período.

Aguardo um posicionamento por parte do Shopping Estação BH e a adoção de medidas para que essa situação não volte a ocorrer.

Aguardo retorno.