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Belo Horizonte - MG

12/05/2025 às 10:44

ID: 216834877

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O Shopping Estação de BH informa, pelo seu site, que o funcionamento do cinema é de 10 às 22h.
Na data de 12 de maio de 2025, fui ao cinema fazer a compra de um determinado item de campanha de pre lançamento de um filme. Cheguei às 10h, como informa o site, porém em loco descobri, junto de mais outras 20 pessoas que o cinema só funcionará a partir de 13h. De acordo com a segurança do local, o Cinepolis (rede de cinema do centro de vendas em questão) só dá início às suas atividades 30 minutos antes da primeira seção (que no caso é às 13:30).

A informação fornecida no site é diferente do praticado em local. Mais de 20 pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] e o shopping não se manifesta e não tem intenção de resolver a situação

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Resposta da empresa

13/05/2025 às 11:13

Olá, Atilla! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.



Desde já, agradecemos a compreensão.



Atenciosamente,



Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Estação BH.