Cobrança abusiva do estacionamento
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
10/02/2024 às 11:04
ID: 182343643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive ontem dia 09 de fevereiro de ******* no shopping estação para dar uma volta no shopping e ir ao cinema, e tive uma surpresa ao sair, fui descontado do meu Connect car o valor de R$ 54,50, nem um estacionamento rotativo cobra este valor abusivo, isto é um absurdo cobrado por este shopping, vários outros shoppings da região cobram em média R$ 15 e oferecem segurava e assistência então isso não é desculpa, desrespeito com o consumidor, nunca mais voltarei a este shopping e quem eu puder falar para não ir também farei, isso é um desrespeito sem medidas e nada que vocês possam falar justifica o abuso cobrado no estacionamento, entramos despreocupados para dar um passeio e ao sair temos está dor de cabeça!
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Resposta da empresa
10/02/2024 às 11:21
Olá, Bruno. A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve. Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Estação.
Réplica do consumidor
10/02/2024 às 11:25
Estou aguardando um feedback de vocês!
Réplica da empresa
19/03/2024 às 16:22
Olá, Bruno! A sua solicitação já foi verificada.
Nosso estacionamento oferece segurança e praticidade para os visitantes do shopping e a tabela de valores está condizente com a região e estacionamentos ao redor. Seu contato é importante para nós e encaminhamos ao setor responsável. Conte com a gente!
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Estação.
Consideração final do consumidor
20/03/2024 às 01:15
Sempre a mesma desculpa! Infelizmente não volto nunca mais a este shopping!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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