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Curitiba - PR

11/09/2023 às 08:34

ID: 171767387

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No dia 07/09/******* estava em uma emergência e precisei comprar um powerbank para meu celular. Fui até a loja Top On e encontrei o modelo que precisava. O Vendedor me informou um valor do produto (R$ *******,00). Na hora de passar o cartão, foi me cobrado R$ *******,00.
Informei o erro a eles no momento que notei a falha. Se recusaram a estornar o valor e quiseram me empurrar qualquer produto aleatório da loja, algo que eu não tinha interesse.
No final das contas, por estar em uma emergência, fiquei no prejuízo causado pela desonestidade dos mesmos.

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Resposta da empresa

13/09/2023 às 15:43

Oi, Guilherme! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Entramos em contato com a loja, por meio do nosso SAC. Eles explicaram a situação e se colocaram à disposição para fazer a devolução dos R$20. Para isso, pedimos que, por favor, entre em contato direto com a gerente da loja pelo WhatsApp*******.
Qualquer dúvida, nosso SAC também está à disposição *******.
Conte com a gente!