ENGANADO/[Editado pelo Reclame Aqui] PELA LOJA TOP ON .

Reclamação em réplica

Em réplica

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Almirante Tamandaré - PR

29/06/2023 às 16:37

ID: 167333127

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Olá, fiz uma compra no dia 22/06 no valor de R$ 50,00 de um cabo de Iphone. Chegando em casa o mesmo não funcionou, pesquisei sobre e vi que o produto é uma enganação (encontramos o mesmo por R$ 15,00). Sendo assim fui na loja devolver e pedir reembolso. Não quiserem devolver o dinheiro, quase me forçaram a trocar o produto, não me deixaram falar com a gerente, não me deixaram ficar com um cartão da loja, estão se recusando a me falar o número do CNPJ, sem contar o tom de DEBOCHE que as funcionárias me atenderam. Deixarei em Anexo uma conversa e o comprovante de compra. Resumo, estou me sentindo Enganado e [Editado pelo Reclame Aqui] (pois estão com meu dinheiro).

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Resposta da empresa

09/07/2023 às 18:20

Olá, Mauricio!

Agradecemos o seu contato, essas informações são muito importantes para nós.
Sentimos muito pela experiência que teve. O nosso time de SAC já está em contato contigo para prestar todo o auxílio nesse caso.

Ficamos à disposição.

Réplica do consumidor

12/07/2023 às 15:43

Obrigado pelo contato, até agora estou no aguardo das informações da loja ( CNPJ ) e contato da gerente. Att