Tentativa de cancelamento e estorno de compra online com atraso excessivo na entrega e promessa de devolução do valor pago.
Não respondida
Camaragibe - PE
20/04/2026 às 17:35
ID: 246531995
Boa tarde
Fiz uma compra online, de ténis masculino Asics Gel-Lyte, no dia 30 de Março, tendo feito o pix no valor de R$237,40 (R$249,90, com um desconte de R$12,50), à empresa SHOPPING EXPRESS, CNPJ ***** com o E-mail ***** e telefone *****.
O prazo previsto para a entrega seria de 3 a 5 dias úteis.
O rastreamento de hoje indica a data prevista de entrega para o dia 25. Esta é a 5a data de entrega indicada. Cada vez que consulto a data, esta passa para mais uns dias à frente.
Hoje enviei um mail para o endereço acima indicado e deu endereço não encontrado.
Dia 24 regresso a Portugal e por esse motivo, pretendo cancelar a encomenda e receber de volta o valor já pago pela mesma.
Número do pedido : #*****
Código de rastreio : *****
Meus dados pessoais :
*****
CPF *****
Whatsapp : *****
Conta corrente : Bradesco
Agência *****
Conta *****
Agradeço a Vossa ajuda para a resolução deste assunto, que infelizmente parece ser mais uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Melhores cumprimentos,
António Oliveira