Shopping Fast

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São Paulo - SP

15/08/2015 às 16:41

ID: 14212730

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Minha filha comprou um Smartwatch Gear Fit N/F ******* no dia 07/08/******* na Loja Fast Shopping do Shopping Metro Tatuapé.

Segundo a vendedora o referido aparelho era compatível com qualquer Smartfone, só que na hora de utilizar o aparelho descobrimos que ele é somente compatível com aparelhos da Marca Sansung, e mesmo assim não é com todos os modelos. No dia 15/08//******* me dirigi a loja para que resolver o problema fui atendido pelo gerente Sr. Vinicius, que além de insinuar que eu estava mentindo em relação a informação da referida vendedora (que no momento não se encontrava na loja) me disse que não podia fazer nada pois segundo as normas da empresa ele só poderia trocar ou aceitar a devolução do aparelho no prazo de 7 dias, argumentei que eu havia ganhado o presente no dia 09/08 que por falta de tempo não tive condição de ir até a loja durante a semana, e que era apenas um dia a mais. Disse que o problema era meu e não demonstrou nenhuma boa vontade em resolver o problema. Agora eu pergunto como consumidor eu sou tachado de [Editado pelo Reclame Aqui], por apenas 1 dia não se pode solucionar o problema porque as normas da empresa não permitem e ainda sou obrigado a ficar com um aparelho sem utilidade? onde fica o bom senso.