CO-DESK Shopping Frei Cabeca 2o Andar - Wi-fi nunca funciona
Respondida
São Paulo - SP
07/08/2024 às 17:01
ID: 194731303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre que vou lá e tento conectar com o Wi-fi e ele nunca conecta, pergunto pras pessoas no local e tbm confirmam que nunca conseguem conectar com o wi-fi. Conseguem apenas usar o wi-fi do próprio Shopping Frei Caneca por APENAS 1h, depois disso tem que trabalhar roteando do celular.
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Resposta da empresa
07/08/2024 às 18:09
Prezado cliente,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência com o Wi-Fi. Lamentamos saber que você tem enfrentado dificuldades para se conectar.
Estamos cientes das limitações atuais e entendemos como isso pode ser frustrante. A qualidade da sua experiência é muito importante para nós, e estamos tomando medidas para melhorar o serviço de internet em nosso espaço.
No momento, recomendamos o uso do Wi-Fi do Shopping, que oferece uma hora de acesso gratuito, podendo ser restabelecido sempre que necessário. Estamos trabalhando em soluções para estender esse período e proporcionar uma conexão mais estável e confiável para todos os nossos visitantes.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para melhorar sua experiência, por favor, não hesite em nos informar.
Atenciosamente,
Shopping Frei Caneca