Shopping Garden Sul Ltda.

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São Paulo - SP

28/01/2024 às 17:43

ID: 181441827

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Comprei um Fí[Editado pelo Reclame Aqui] na loja do Garden da Av. Bandeirantes. A empresa fez o transporte por um funcionário da loja e o mesmo veio plantar a planta aqui em casa. Ele trouxe com ele a terra e a argila expandida que compramos da loja por orientação do técnico da loja. O funcionário transplantou a planta para o vaso e terminou o serviço colocando a terra nova que compramos junto com a argila expandida. Depois de 1 dia, a planta começou a perder folhas. Chamamos um técnico e ele falou que a planta precisava de sol e que tinha muita água. Falei que não era possível pois a planta recebe sol Diario e estávamos seguindo 0.5 litros de água por semana como o funcionário que plantou a planta nos orientou. A planta continuou a perder folhas e pedi ajuda para a gerente. Ela falou que não tinha mais o que fazer. Eu pedi para que viesse aqui e recolhera a planta para ser tratada no jardim deles, por que claramente, depois de ter seguido todas as instruções da loja a planta ainda não melhorava. Pedi meu dinheiro de volta e falaram que não era responsabilidade deles. Depois disso me ignoraram e nunca mais trouxeram nenhum tipo de solução para o fí[Editado pelo Reclame Aqui]. Para mim, o problema foi na plantação no vaso feita pelo próprio funcionário deles. Comprei essa planta dia 21 de novembro de ******* e até hoje não resolveram o problema. Perdemos umas 30 folhas, compramos um medidor de humidade e nunca apontou alta humidade.