Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santa Maria Madalena - RJ

30/07/2022 às 21:02

ID: 147669521

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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realizei a compra de um livro pelo app da MagaLu, que direcionou para a empresa SHOPPING GOSPEL.
a compra foi realizada no dia 13/07 e no dia 14/07, antes do faturamento do pedido, eu pedi a alteração no endereço.
meu pedido de alteração de endereço foi ignorado por ambas as empresas, pedi então o cancelamento, e a resposta foi que eu me dirigisse ao endereço incorreto, coletasse o item e depois fizesse o despacho para devolução.
as empresa Ignoraram o meu pedido que foi realizado a tempo de alteração de endereço de entrega.
perdi dinheiro e não recebi o livro. NÃO RECOMENDO NENHUMA DAS EMPRESAS, pois elas não se preocupam com o sucesso da compra do cliente.

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Consideração final do consumidor

19/11/2025 às 15:03

horrivel

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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