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Barbacena - MG

02/10/2023 às 21:12

ID: 173194777

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 27 de setembro meu marido fez uma compra de alguns livros no Shopping Gospel, pelo Mercado Livre. A data da entrega estava marcada para sábado dia 30. Recebemos a informação de que o entregador esteve em nosso endereço, mas não conseguiu realizar a entrega. Eu fiquei em casa o dia todo esperando a entrega dos livros e NINGUÉM apareceu. Tentamos contato com o vendedor várias vezes, mas ele não responde. Nas informações da compra consta o telefone do meu marido. E ninguém entra em contato pra falar nada. A resposta que tivemos do Mercado Livre é de que o entregador tentará realizar a entrega mais duas vezes, porém ninguém informa a data. E não temos como entrar em contato com o entregador ou no Posto de Distribuição do Mercado Livre em nossa cidade.

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Consideração final do consumidor

05/01/2024 às 08:51

A loja na qual fiz a compra não foi solícita. Problemas ou imprevistos podem acontecer, mas a maneira como um vendedor lida com o cliente é extremamente importante. Não voltaria a comprar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5