Reembolso indevido de livro comprado via Mercado Livre, loja Shopping Gospel solicita devolução do valor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

22/03/2026 às 23:04

ID: 244004779

Na verdade, não é uma reclamação, mas como não consegui contato pelo Mercado Livre, vim por aqui para falar com a loja Shopping Gospel.Realizei a compra do livro O vinho novo é melhor e o recebi normalmente. Porém, houve um equívoco, a loja realizou o reembolso informando que houve um problema na entrega e que não seria possível enviar o livro.Enviei uma mensagem pelo Mercado Livre avisando sobre o engano, mas não tive retorno.Gostaria de saber qual é a melhor forma de devolver o valor.

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Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 20:15

Me fizeram um [Editado pelo Reclame Aqui] sendo que recebi o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8