Cancela do estacionamento não libera entrada com tag Sem Parar
Em réplica
São João de Meriti - RJ
11/08/2026 às 02:52
ID: 256130963
POR 3 VEZES CONSECUTIVAS NO SHOPPING GRANDE RIO, A CANCELA NÃO LIBEROU MINHA ENTRADA ATRAVÉS DA MODALIDADE "SEM PARAR" E A ÚNICA FORMA DE LIBERAÇÃO PARA A ENTRADA, FOI RETIRANDO O TICKET PARA PAGAMENTO. JÁ VI OUTROS VEÍCULOS PASSANDO PELO MESMO CONSTRANGIMENTO.
NA PRIMEIRA, AO RECORRER AO ATENDIMENTO AO CLIENTE, CONSEGUIRAM ME EXIMIR DO PAGAMENTO E EFETUARAM A COBRANÇA ATRAVÉS DO " SEM PARAR".
NAS DEMAIS VEZES, AO RECORRER AO ATENDIMENTO AO CLIENTE, ME INFORMARAM QUE O PROBLEMA ESTAVA NA MINHA TAG, SENDO QUE A MESMA FUNCIONA NORMALMENTE EM OUTROS LOCAIS.
ISSO É UM CONSTRANGIMENTO, POIS NA CANCELA NÃO TEM SEGURANÇA E AO ACIONAR O INTERFONE, NÃO TE RESPONDEM, E SE TRATA DE UM LUGAR MUITO PERIGOSO.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 12:43
Olá, Ana Lucia! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Grande Rio.
Réplica do consumidor
22/08/2026 às 21:07
Descaso total!