Cobrança indevida de estacionamento por curto período de tempo em shopping
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
31/10/2025 às 18:09
ID: 230749017
No dia de hoje fui até o Poupa tempo que fica dentro do Shopping Grande Rio, mas o mesmo estava fechado. Não fiquei 10 minutos no local e quando fui pagar o ticket de estacionamento fui cobrado R$ 17,00.
Acho um absurdo ter que pagar esse valor por esse tempin ho no estacionamento. Não tem tolerância de permanência? O próprio ticket diz que o tempo de desistência é de 10 minutos.
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Resposta da empresa
01/11/2025 às 13:00
Olá, Antonio! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Grande Rio.
Réplica do consumidor
05/11/2025 às 11:15
A empresa entrou em contato e justificou afirmando que estavam certos e que eu tinha ultrapassado o tempo.
Aleguei a ultrapassagem do tempo devido o caminho do poupa tempo até a entrada para pagar o ticket, o tempo de resposta da máquina, a ida do local de pagamento até o veículo e do veículo até a saída.
Sendo assim não tem como não ultrapassar esse tempo.
Réplica do consumidor
05/11/2025 às 11:15
A empresa entrou em contato e justificou afirmando que estavam certos e que eu tinha ultrapassado o tempo.
Aleguei a ultrapassagem do tempo devido o caminho do poupa tempo até a entrada para pagar o ticket, o tempo de resposta da máquina, a ida do local de pagamento até o veículo e do veículo até a saída.
Sendo assim não tem como não ultrapassar esse tempo.