Estacionamento congestionado impede saída a tempo, resultando em cobrança indevida e mau atendimento
Em réplica
Japeri - RJ
10/05/2026 às 04:40
ID: 248211729
Estacionamento congestionado no dia *****. Entrei para buscar um passageiro mas o fluxo estava horrível. tudo parado la dentro e nao consegui sair a tempo e na saida o ticket me cobrou e que sai sem pagar!!! se chegar cobrança vou logo avisando que vai dar [Editado pelo Reclame Aqui]
Péssima prestação de serviço!!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 14:57
Olá, Vinicius! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Grande Rio.
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 13:11
Estarei no aguardo.
Réplica da empresa
10/08/2026 às 19:26
Olá Sr. Vinicius! Tudo bem?
Estamos tentando entrar em contato pelo número disponibilizado, porém sem sucesso. Para verificarmos sua ocorrência precisamos de algumas informações: - Hora de entrada estacionamento - Placa do veiculo Ficamos a disposição para quaisquer dúvida através dos telefones: 3797-2147/ 3797-2148
E como não houve retorno, encerramos a solicitação.
Atenciosamente, central de atendimento ao cliente do Shopping Grande Rio.