CA do shopping granja viana

Question

Fui na loja CA hoje e escolhi algumas peças de roupa e entrei na fila para pagar, tinha somente um atendente na fila normal e uma atendente na preferencial,
Os dois atendentes não eram nada ágeis e a atendente da fila preferencial parecia até menor de idade sem experiência nenhuma
O atendente homem ficava de conversas paralelas e numa cliente específica depois que ela já tinha realizado a compra, ofereceu acredito que um cashback que ela ficou meia hora escolhendo em esmaltesbe bonés simplesmente não saia para dar a vaga ao próximo cliente fazendo uma fila enorme com uma espera totalmente desproporcional
Eu não pude esperar mais depois de muitos minutos na fila a mesma cliente ainda estava no caixa escolhendo tudo que o atendente oferecia sem https://******* é pra atender com essa morosidade, então tem que colocar um atendente por caixa, np mínimo quatro pra atender a demanda, uma falta de respeito.. larguei as roupas lá e fui comprar na loja do concorrente, lá havia 3 atendentes super ágeis não esperei nem 5 minutos.

Accepted Answer

Prezada Cristiane,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos o atraso em nossa resposta.

Lembramos que a operação cotidiana das lojas é de competência direta dos lojistas e seus proprietários. O Shopping atua no sentido de reforçar com estes a necessidade de um posicionamento aos nossos clientes. A nossa política sempre foi a de manter a excelência em atendimento e nos esforçamos para que este objetivo seja atingido, garantindo a satisfação e melhor experiência de nossos clientes.

Caso haja necessidade de esclarecimentos adicionais ou novas informações, estamos à disposição através do e-mail *******.

Atenciosamente,
Administração Shopping Granja Vianna

CA do shopping granja viana

Resposta da empresa