Shopping Granja Vianna

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Osasco - SP

05/03/2025 às 15:01

ID: 211378141

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Prezados,

Venho por meio desta manifestar minha indignação e formalizar uma reclamação a respeito de um incidente ocorrido no estacionamento do shopping, no dia 05 de janeiro de *******. Meu veículo, uma S10 branca, foi [Editado pelo Reclame Aqui] enquanto estava estacionado nas dependências do referido estabelecimento, em uma área destinada ao estacionamento de clientes, e desde então não tive nenhuma posição do shopping, a não ser pela minha asseguradora.

Gostaria de ressaltar que, ao utilizar o estacionamento do shopping, esperava contar com segurança e monitoramento adequados para garantir a integridade dos bens dos clientes. No entanto, o ocorrido evidencia falhas significativas nos serviços de segurança do local, já que o [Editado pelo Reclame Aqui] ocorreu de forma que não foi possível evitar, apesar do pagamento para a utilização do estacionamento.

Diante do ocorrido, venho solicitar o ressarcimento de 30% do valor da tabela fipe do meu veiculo, em razão da minha asseguradora ter pago os outros 70%, conforme avaliação de mercado, uma vez que a responsabilidade pela segurança no local é do shopping, que oferece esse serviço aos seus clientes. O [Editado pelo Reclame Aqui] não deveria ter ocorrido, considerando a obrigação do estabelecimento de garantir a segurança de seus clientes e seus bens.

Solicito ainda um posicionamento formal sobre as medidas de segurança que estão sendo tomadas para evitar que outros clientes passem pela mesma situação.

Aguardo uma resposta urgente e uma solução rápida para o meu caso, pois a situação gerou danos materiais e psicológicos, além de toda a insegurança gerada, frisando que desde o ocorrido, não tive nenhum posicionamento da administração do shopping.