Shopping Guararapes

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

29/04/2026 às 09:24

ID: 247254017

Me dirigi com minha família para a sorveteria berrys do shopping guararapes. Compramos 3 casquinhas no valor de R$ 12 reais. Ao ver uma roleta próximo ao caixa, perguntei de que se tratava e a atendente me informou que essa roleta era para quando o cliente comprasse acima de 30 reais. Como meu consumo não tinha chegado a esse valor, adicionei uma água para que pudesse rodar a roleta. Após girar, meu prêmio foi um desconto de 10 reais, a funcionária escreveu no papel, 10 reais de desconto e deu sua assinatura. Saímos felizes e sabendo que na próxima vez que fôssemos lá, pagaríamos 10 reais a menos. Semana seguinte fomos lá, comprar mais 3 casquinhas e abater do nosso bônus o valor. A funcionária então, nos informa NAQUELE MOMENTO, que para fazer uso do bônus, teria que consumir no mínimo 50 reais. Algo que em nenhum momento nos foi informado.Solicitei falar com alguém da gerência, a gerente estava ao lado, ouvindo tudo, organizando um banner. Mal deu credibilidade ao que estávamos falando, não reconheceu o erro em nome da empresa que ela estava respondendo. Falei por diversas vezes que as informações não haviam sido explicadas da forma correta e ela simplesmente não DEU A MÍNIMA e ficou por isso mesmo. NÃO RECOMENDO A BERRYS DO SHOPPING GUARARAPES, eles prometem algo que não cumprem e não se preocupam se o cliente sairá satisfeito ou não.