Shopping Guararapes

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

14/07/2025 às 09:43

ID: 221855787

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde! Me chamo Everton e sou sobrinho de *****, inscrita sob o CPF *****.

No dia 09 de julho de 2025, minha tia compareceu na loja Império do shopping Guararapes, com o intuito de comprar, à vista, uma geladeira da marca Brastemp que estava na promoção. Logo, foi atendida pelo funcionário chamado Higor Leão. Minha tia ficou de ir comprar a geladeira no dia 10, já que o dinheiro estava em casa. Ontem, ela ligou para o funcionário Higor parar saber se hoje, dia 11 de julho, ela conseguiria comprar pelo menos valor, pois no dia 10 estava chovendo bastante. O funcionário, Higor, que deixou o cartão com minha tia, informou que ela poderia ir hoje, dia 11/07, e realizar a compra. Acontece que quando minha tia chegou lá na Império, pela manhã, o valor que antes era R$ 4.160,00, foi alterado para mais de R$ 4.700. Minha tia ficou muito frustrada, mal e até chorou, o que é péssimo para uma pessoa que vive com depressão e ansiedade. Se o funcionário tivesse informado que a promoção seria até o dia 10, minha tia teria ido ontem mesmo. Passou por essa frustração na loja e foi acolhida por outro vendedor.

Venho fazer essa reclamação para que instruam seus funcionários a tratar os clientes de forma mais séria e verdadeira. O valor teve um aumento muito alto de um dia para o outro, tudo bem, saio da promoção, mas a questão aqui foi a forma que o funcionário lhe dou com minha tia, ainda dizendo que não disse isso para ela.

Espero que a loja tenha mais cuidado com esse tipo de situação, já que são as vendas o principal objetivo no ramo dessa empresa.
Estamos insatisfeitos.

Att,
Everton Henrique de Oliveira