Shopping Vergonha
Não resolvido
Hortolândia - SP
04/10/2024 às 11:39
ID: 198872931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá anos fiz a mesma reclamação em relação a administração desse shopping, no que diz respeito ao desrespeito as vagas destinadas a idosos e portadores de deficiência. Mas a vergonha e desrespeito continuam iguais. Ao questionar o funcionário da empresa que administra o estacionamento, o mesmo alega que providências no são tomadas pois a administração no permite. Então estou me manifestando novamente nesse canal e mostrando minha indignação.
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Resposta da empresa
07/10/2024 às 16:33
Olá, Keder, tudo bem?
Primeiramente, agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo episódio relatado.
Gostaríamos de informá-lo que, atualmente, adotamos algumas ações para conscientizar os clientes que estacionam em vagas preferenciais, como, por exemplo, a aplicação de uma multa moral ao condutor do veículo.
Além disso, em casos recorrentes, acionamos o departamento de trânsito para nos apoiar nas tratativas junto ao cliente. Inclusive registramos nos últimos meses uma queda expressiva nos veículos estacionados em vagas preferenciais.
Aproveitamos para compartilhar outros canais de contato conosco. Fique à vontade para nos acionar sempre que necessário:
Telefone:*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Réplica do consumidor
07/10/2024 às 16:48
Não é verdade, aliás pude perceber que outras pessoas fizeram a mesma queixa e a resposta foi a mesma. Hoje mesmo tive a mesma dificuldade encontrada todos os dias. Se acionar a fiscalização de trânsito, resolve fácil. Simples assim.
Réplica do consumidor
07/10/2024 às 20:47
Vergonha de Shopping. Só tem marcação de vagas especiais por ser obrigado. Mas não faz cumprir pelo simples descaso. VERGONHA.
Consideração final do consumidor
07/10/2024 às 20:52
Vou encerrar a reclamação por ter ciência de que a administração do Shopping sempre tratou e continua tratando esse problema com descaso. Se eu observar mudança de postura volto aqui pra elogiar, como sei que continuarão com o mesmo descaso, infelizmente a situação continuará.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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