Ibirapuera Shopping

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/03/2026 às 00:57

ID: 244660827

No dia 29/03/2026 estive no Shopping Ibirapuera para desembarcar minha noiva que trabalha no local.

Ao chegar as 13:41, a minha tag da Connect car demorou a reconhecer, porém reconheceu. Deixei minha noiva e fui em direção a saída às 13:45 ( apenas 4 minutos dentro do estacionamento) havia uma funcionária do estacionamento ao lado da cancela, que ao ver a demora na liberação da saída, contatou via rádio para que fosse liberado, e eu percebi que mesmo ela contatando via rádio reconheceu a placa, na catraca.

Para minha surpresa, hoje no meu serviço, as 23:55 recebo uma mensagem da tag, de cobrança no valor de 68 reais. Lembrando que mesmo que fosse correto o shopping fecha às 20 horas de domingo.
Ou seja, fui cobrado por 10 horas de estacionamento, sendo que fiquei apenas 4 minutos (peço a gentileza de olhar nas câmeras)

Essa cobrança é inadmissível, ainda mais considerando que segui exatamente a orientação da funcionária do estacionamento devido a um problema técnico que não foi causado por mim.

Solicito:

Reembolso imediato do valor cobrado indevidamente

Consigo mandar inclusive meu ponto de entrada no serviço.

Placa do veículo : *****