G0LP!ST@S

Não resolvido
São Paulo - SP
06/05/2026 às 15:36
ID: 247897789
Estacionei na área frontal do shopping ibirapuera, sob forte sol, uma vez que pretendia estacionar no sub-solo, que segundo informado, está em obras. Não fui passear, fui resolver um problema de telefonia, que somente pode ser resolvido em shopping center. Não há mais lojas de telefonia fora de shopping. O problema não foi resolvido o que me obrigará a retornar em breve. Ao pagar o ticket de estacionamento, foi feito o lançamento no meu cartão de crédito, mas em seguida a máquina informou que a transação não pode ser concluída (cancelada) sem o respectivo estorno no meu cartão. Tentei novamente e obtive a mesma resposta. Dirigi-me ao caixa humano onde tive que pagar pela terceira vez, e desta feita, ao invés dos absurdos 32,00, aumentou para abusivos 36,00. Até o momento não houve qualquer estorno. ATÉ QUANDO O CONSUMIDOR SERÁ SUBMETIDO À P!L@NTR@GM DESSE TIPO DE ESTABELECIMENTO??? R0UB@LHEIRA DESCARADA!!! o pior, um bando de !mbci$ lotando o estabelecimento sendo ls@dos por todos os lados (uma garrafinha de água custa 9,00!!! por mim podem todos ir à falência!!!
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 16:23
Boa tarde, Sr.Nilo, tudo bem?
Informamos que o shopping possui vagas cobertas. São 3 pavimentos com acesso pela Al. dos Jurupis. Com relação ao fato narrado solicitamos que envie as cobranças informadas para o e-mail [email protected]. Após análise e a devida comprovação do(s) pagamento(s) em duplicidade estaremos efetuando o ressarcimento.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 12:20
Protelam o atendimento para cobrarem uma hora a mais por 4 minutos de atraso por eles mesmos provocado. Ademais, segundo a Lei Estadual 16.127/2016, as horas excedentes DEVEM SER FRACIONADAS DE 15 EM 15 MINUTOS!!! vou procurar o Ministério Público da Cidadania!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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