Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

05/07/2024 às 13:24

ID: 192306287

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz as compras, resgatei os pins e simplesmente não consigo resgatar a frigideira 28cm. Já compareci ao shopping 3 vezes. O mais absurdo é que fui submetida a uma cirurgia dia 3/7 e preciso ficar vindo ao shopping para ver se existe a possibilidade de resgate do brinde.
Além disso, no dia em que vim trocar meus pins, sobraram 5 pins (tinha 80 e o brinde era 75). A atendente do stand me sugeriu deixar os meus pins com eles para doação. No dia 05/07, na 3 tentativa de resgate do meu brinde, tinham 2 vigilantes do shopping com recortes de 2 a 3 pins trocando pelos seus brindes sempre participei das promoções do Iguatemi Brasília, mas essa foi a última vez

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Resposta da empresa

08/07/2024 às 18:56

Boa tarde, Ana. Tudo bem?

O Shopping Iguatemi agradece seu contato.

Reiteramos nosso compromisso com a excelência em nosso atendimento e respeito a todos os clientes.
Conforme contato telefônico, o item foi entregue em sua casa.

Att,

SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
Shopping Center Iguatemi Brasília
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Consideração final do consumidor

31/07/2024 às 07:48

O Iguatemi foi super atencioso em resolver. Parabéns à equipe

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10