Vallet danificou meu veículo

Question

Hoje, 09/12/*******, no período da tarde usei o vallet e ao receber meu carro, a alavanca de câmbio veio com um desencaixe que não estava antes, comuniquei imediatamente ao vallet, que me informaram que iam chamar um encarregado, porém tudo o que recebi foi um manobrista pesquisando no YouTube o problema, e que unicamente me fez perder tempo sem resolver meu problema. Lamentável o suporte do Vallet Iguatemi.

Entrei em contato com o shopping e não obtive retorno ou posicionamento. Gostaria de solucionar o problema.