Villa Romana Shopping

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

25/07/2023 às 16:45

ID: 168891493

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Dia 21.07.******* as 19:52 horas fui ao shopping Villa Romana em Florianópolis com o intuito de jantar e assistir a um filme no cinema, ao chegar no shopping o pessoal do estacionamento estava desviando os carros do estacionamento principal para o estacionamento externo do próprio shopping ao chegar na cancela do estacionamento fui informado que as antenas do "Sem Parar" não tinham sido instaladas e que portanto deveria pagar o período em que ficaria no estacionamento. Pago mensalmente o aplicativo "Sem Parar" justamente para facilitar meu acesso a pedágios e shopping credenciados e o Villa Romana é um Shopping credenciado pois ja utilizei o aplicativo no próprio shopping, procurando o responsável pelo estacionamento do shopping para resolver a situação fui grosseiramente atendido pela supervisora Mayara que me disse que a situação era essa mesmo e que teria que pagar o estacionamento. A questão aqui é a seguinte ambos os estacionamento são gerenciados pela mesma empresa e portanto são credenciados pelo "Sem Parar" se no estacionamento externo não foi instalado as antenas para o funcionamento do "Sem Parar"ele não deveria estar funcionando ou então identificado os clientes do "Sem Parar" o estacionamento não deveria ser cobrado.
Acabei pagando o estacionamento pois a supervisora foi irredutível e grosseira e encaminho aqui o comprovante para registro.
Solicito, dessa forma, reparação do problema pois considero uma enganação aos clientes e uma dupla cobrança do serviço de estacionamento